Nevrez.com – Mücevher ve Değerli Maden Bilgilendirme Politikası
Nevrez.com üzerinden satışa sunulan tüm mücevher ürünleri lisanslı üretim ve yasal standartlar kapsamında üretilmektedir.
Bu metin, satın alınan ürünün altın ayarı, gramajı, sertifikası ve kullanım tavsiyeleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. ALTIN AYARI ve GRAMAJ BİLGİSİ
Ürün açıklamalarında yer alan:
- Gram bilgisi
- Ayar bilgisi (8K / 14K / 18K / 22K gibi)
- Taş & pırlanta sertifika bilgileri (varsa)
- Üretim tekniği
kullanıcıya şeffaf ve doğru şekilde belirtilmektedir.
⚠Teknik tolerans açıklaması
El işçiliği ve üretim süreçleri nedeniyle altın ürünlerde gramaj toleransı ± %0,05 kabul edilebilir teknik farktır.
Bu fark ürünün değerini ve kalite sertifikasını geçersiz kılmaz.
2. SERTİFİKA ve GARANTİ
Nevrez.com’da satılan ürünlerde:
- Altın saflık ve ayar doğruluğu
- Pırlanta/taş sertifikası (varsa)
- Üretim ve işçilik kontrolü
sertifika ile garanti altına alınmıştır.
Sertifikalar üretimi doğrulayan resmi belgedir ve ürün iade/değişim süreçlerinde mutlaka gönderilmelidir.
3. KULLANIM ve BAKIM TAVSİYELERİ
Altın ve mücevher ürünleri hassas materyaller içerir. Uzun ömürlü kullanım için:
✔Parfüm, deodorant, krem, alkol ve kimyasallarla temas ettirilmemelidir
✔Havuz ve deniz suyu ile temastan kaçınılmalıdır
✔Duş, banyo, spor ve uyku sırasında çıkarılması tavsiye edilir
✔Takıların ayrı kutularda saklanması çizilmeleri önler
✔Zincirlerde çekme/kopma oluşmaması için uygun kullanım önemlidir
4. GARANTİ DIŞI DURUMLAR
Aşağıdaki sebeplerden kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamına girmez:
- Kimyasala maruz kalma
- Darbe, çizilme, ezilme
- Kullanım nedeniyle kopma / kırılma
- Sertifika ve orijinal ambalajın kaybolması
Bu durumlar üretim hatası olarak değerlendirilmez.
5. ÜRETİM HATASI
Üretim kaynaklı bir sorun olması durumunda:
- Ücretsiz tamir
- Değişim
- Bedel iadesi
seçenekleri devreye alınır.
Üretim hatası kontrol süresi: 3–5 iş günü
6. SORUMLULUK ve YASAL GEÇERLİLİK
Nevrez.com’dan alışveriş yapan tüm kullanıcılar:
- Ürün açıklamalarını okumuş,
- Ayar ve gramaj bilgilerinin teknik kapsamını kabul etmiş,
- Bakım & kullanım talimatlarının ürünü korumak için gerekli olduğunu anlamış
sayılır.
