Nevrez.com – Kişisel Veri Güvenliği ve Kullanıcı Gizliliği
Nevrez.com’u ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcıların gizliliği ve kişisel verilerinin korunması bizim için önceliklidir.
Bu politika, 6698 sayılı KVKK (“Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”) ve ilgili mevzuat doğrultusunda hazırlanmıştır.
1. TOPLANAN VERİLER
Nevrez.com sistemi, sipariş işlemleri ve müşteri iletişimi için aşağıdaki bilgileri alıcıdan talep eder:
- Ad – Soyad
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart numarası kayıt edilmez)
Çerezler aracılığıyla ayrıca cihaz ve kullanım bilgileri toplanabilir (çerez politikası ayrıca sunulacaktır).
2. VERİLERİN KULLANIM AMACI
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemleri
- İade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri
- Üyelik ve hesap yönetimi (varsa)
- Nevrez.com’un yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Hiçbir kullanıcı verisi yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3. ÖDEME GÜVENLİĞİ
Nevrez.com’da yapılan tüm ödeme işlemleri 3D Secure koruması ile gerçekleştirilir.
- Kart bilgileri sistemlere kaydedilmez.
- Kart bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcısı üzerinden şifrelenmiş şekilde iletilir.
- Nevrez.com hiçbir zaman kart numarası, CVV, son kullanma tarihi görüntülemez ve depolamaz.
4. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler:
- Mevzuatın öngördüğü süre boyunca,
- Ticari kayıt zorunluluklarını karşılamak amacıyla,
- Sipariş ve garanti süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla
saklanır ve süresi dolduğunda güvenli şekilde imha edilir.
5. ÇEREZ KULLANIMI
Nevrez.com; site işlevselliği, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ziyaret analizlerinin yapılabilmesi amacıyla çerez kullanır.
Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcılarından yönetebilir veya kapatabilir.
(Detaylı “Çerez Politikası” ayrı doküman olarak hazırlanacaktır.)
6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kullanıcılar KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal çerçevede verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
Bu haklarla ilgili tüm talepler info@nevrez.com adresine yazılı olarak iletilebilir.
7. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
Kullanıcı verilerinin korunması için:
- SSL sertifikası
- Sunucu ve yazılım güvenlik duvarı
- 3D Secure ödeme güvenliği
- Erişim yetkilendirme kademeleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
kullanılmaktadır.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Sipariş ve ödeme süreçlerinde iş birliği yapılan:
- Kargo firmaları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- E-fatura sistemleri
yalnızca sürecin tamamlanabilmesi için ilgili verilerin zorunlu kısmına erişebilir.
Bunun dışında üçüncü taraf veri paylaşımı yapılmaz.
9. YÜRÜRLÜK
Nevrez.com’u ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar işbu politika hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Politika gerektiğinde güncellenebilir; kullanıcılar revizyonları web sitesi üzerinden takip edebilir.
